Si JU Mund Të Jeni Një Mik Më I Mirë Për Veterinerin Tuaj Në Dhjetë Hapa Të Thjeshtë
Si JU Mund Të Jeni Një Mik Më I Mirë Për Veterinerin Tuaj Në Dhjetë Hapa Të Thjeshtë

Video: Si JU Mund Të Jeni Një Mik Më I Mirë Për Veterinerin Tuaj Në Dhjetë Hapa Të Thjeshtë

Video: Si JU Mund Të Jeni Një Mik Më I Mirë Për Veterinerin Tuaj Në Dhjetë Hapa Të Thjeshtë
Video: ДОМ НА ПОГОСТЕ | THE HOUSE ON THE CHURCHYARD 2024, Nëntor
Anonim

Le të themi se E DUA veterinerin tuaj. Apo ndoshta ju nuk e bëni; por ti akoma i beson. Sigurisht që ju dëshironi atë që është më e mira për kafshën tuaj dhe jeni të zgjuar. Ju e kuptoni që të qenit një klient i mirë mund të bëjë ndryshimin midis kujdesit yjor dhe kujdesit të shkëlqyeshëm për të shkëlqyer që po merrni aktualisht.

Mbi të gjitha, ky është personi që mund të bëjë ndryshimin midis jetës dhe vdekjes, rehati dhe dhimbje, stresi dhe një përvojë të ngrohtë. Ju merrni këtë. Dhe kështu bëjmë edhe ne. Por ne nuk jemi gjithmonë aq të mirë në komunikimin e asaj që është e nevojshme që ju të bëni punën tuaj si klient / pronar i kafshëve shtëpiake në mënyra që ju t’i kuptoni lehtësisht.

Ne mund të bëjmë rekomandime të kujdesit në shtëpi, të përshkruajmë ilaçe, të sugjerojmë rishikime dhe domosdoshmëri intime mjekësore. Por ju nuk mund ta kuptoni gjithmonë kuptimin tonë menjëherë, por jo kur shumë po ju vërtiten kokën, çfarë me reagimet tuaja emocionale dhe shqetësimet private për mirëqenien e kafshës suaj.

Dhe është e vërtetë; ne ndonjëherë i gjykojmë klientët tanë bazuar në miratimin e shpejtë të kërkesave tona shpesh të dorëzuara dobët. Ne interpretojmë çdo mospërputhje si refuzim të rolit tonë si ofrues i kujdesit parësor, edhe nëse është i justifikuar.

Por të gjithë mund të bëjmë më mirë nëse bëhemi komunikues më të mirë dhe avokatë më të zellshëm për kujdesin e kafshës sonë.

Kjo është arsyeja pse, me kërkesën tuaj, unë kam përpiluar këtë listë të dhjetë topave të mënyrave në të cilat JU mund të ndikoni në kujdesin e kafshës suaj në nivelin e marrëdhënieve veterinare-klient. Në asnjë mënyrë të veçantë

1. A nuk jeni dakord? Thuaj kështu. Shprehni ndjenjat tuaja dhe na lejoni të kuptojmë rezervat tuaja. Ne e dimë që një madhësi nuk i përshtatet të gjithave. Për më tepër, çdo sfidë, e paraqitur në mënyrë diplomatike, duhet t'ju dashurojë çdo veteriner intelektualisht kurioz dhe ambicioz nga ana mjekësore.

2. Vëzhgoni rregullat e rrugës. Ne kemi politika. Sigurisht, jo të gjitha politikat do t'ju pëlqejnë, por gjithmonë mund të shkoni diku tjetër nëse është kështu. Por kur ndodhesh në Romë… Dhe kjo mund të nënkuptojë mbajtjen e Fidos në zinxhir, Fluffy në një kuti dhe të na lejojë të frenojmë kafshën tuaj kur e kërkojmë ta bëjmë këtë.

3. Bëni një listë. Listat automatikisht sinjalizojnë zell, përgjegjësi dhe mendueshmëri. Ne e vlerësojmë këtë tek klientët tanë. Ai thotë, "Unë dua atë që është më e mira dhe kujdesem më shumë për kafshën time se sa më shumë." Sillni një listë dhe / ose shënoni shënime. Ne ju falënderojmë për këtë hap shtesë që tregon pajtueshmërinë dhe respektin tuaj. Ne e hamë atë.

4. Ndiqni rekomandimet tona. Nëse e dini që nuk do të bëni ose nuk mundeni, thjesht thoni kështu. Shpjegoni pse nëse nuk jeni rehat duke e bërë këtë ose nuk mund ta bëni këtë. Kjo gjithmonë na ndihmon të ju kuptojmë më mirë. Ne nuk do të shikojmë poshtë për ju për të. Ne do t'ju admirojmë për sinqeritetin tuaj.

5. Kërkoni ndihmë. Sinjalizoni gatishmërinë tuaj për të marrë një detyrë duke pyetur se si është bërë. Ne duam t'i bëjmë të qarta gjërat. Mos hezitoni të kërkoni asistencë. Kjo gjithmonë na tregoni se do të ndiqni.

6. Pyetje, ju lutem! Ne e dimë që ju duhet të kuptoni se çfarë ka të bëjë me kujdesin e kafshës suaj … në detaje. Dhe ne nuk e dimë gjithmonë kur nuk e kemi marrë mesazhin.

7-Paraqituni në kohë. Jini të respektueshëm për orarin tonë. Telefononi nëse do të vonoheni ose duhet të anuloni.

8. Kritika konstruktive është një gjë e çmuar. Nuk ju pëlqen diçka në lidhje me praktikën tonë? Na jepni komente. Dhe jepeni lehtë për efekt maksimal. Për shembull, "Unë e dua stafin tënd por …" Shumica e veterinerëve me vlerë të kripës së tyre nuk do të marrin kurrizin; ata do ta brendësojnë këtë dhe do të bëjnë ndryshime kur është e nevojshme ose e matur.

9. Bisedoni financat. Nëse nuk mund të paguani për diçka nuk keni nevojë të merrni personalisht pse nuk mundeni. Por gjithmonë ndihmon të na tregoni se keni një limit. Ju duhet një vlerësim. Ju nuk mund të përballoni një referim tek një specialist. Etj

10. Paguani faturat tuaja. Nëse ju ofrohet një plan pagese, përmbushni detyrimet tuaja ndaj letrës. Përndryshe, ju rrezikoni të humbni respektin për integritetin tuaj, dhe më e keqja nga të gjitha, duke ju mohuar hyrja pas orësh, për situata emergjente dhe për vështirësi serioze financiare në të ardhmen.

Ata janë të mitë… Shpresoj që veterinerët, teknikët dhe personeli i veterinerëve do të bien në ime

Recommended: