Pyetjet E Hapura Mund Të Hapin Një Kanaçe Të Madhe Të Krimbave

2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 03:14

Pesë përbërësit kryesorë të një vizite veterinare përfshijnë regjistrimin e shenjave vitale të një pacienti, marrjen e një historie të plotë mjekësore, kryerjen e një ekzaminimi fizik gjithëpërfshirës, rekomandimin e testeve laboratorike dhe diskutimin e dobisë së studimeve të tjera ndihmëse. Ju mund të habiteni kur të mësoni se më e dobishmja nga ato pesë pjesë të enigmës diagnostike nuk ka asnjë lidhje me makineritë e zbukuruara ose testet e shtrenjta laboratorike.

Çdo veteriner me vlerë të peshës së tyre në prednizon do t'ju tregojë se është historia e pacientit dhe ekzaminimi fizik aktual që janë kontribuesit më të rëndësishëm për t'iu përgjigjur pyetjes proverbiale "Çfarë po ndodh me gëzofin?"

Veterinerët janë trajnuar në artin e marrjes së një historie të plotë mjekësore në shkollë, ku ne jemi të ekspozuar ndaj një larmie teknikash të marrjes në pyetje gjatë planprogramit tonë. Aspekti më i rëndësishëm i ngulitur në ne, mbi të gjitha, është të shmangim bërjen e pyetjeve të mbyllura.

Për shembull, kur përballeni me një pronar i cili shqetësohet për mënyrën e frymëmarrjes së kafshës së tyre, në vend që të pyesë "A gëzof gëzon?" e cila mund të përgjigjet me një përgjigje të thjeshtë "po" ose "jo", ne duhet të hetojmë "Përshkruaj frymëmarrjen e Fluffy". Kjo e fundit lejon hetimin e mëtejshëm, krijimin e besimit midis mjekut dhe klientit dhe, në fund të fundit, një dialog më të hapur.

Qëllimi i bërjes së pyetjeve të hapura është që t'u lejojë pronarëve jo vetëm të japin sa më shumë informacione për sa i përket asaj që ata perceptojnë se po u ndodh kafshëve shtëpiake, por gjithashtu t'i fuqizojë ata të ndihen sikur janë një pjesëmarrës aktiv në proces.

E gjitha tingëllon mrekullisht produktive në teori. Sidoqoftë, të paktën një herë në ditë e shoh taktikën e bërjes së pyetjeve të hapura në lidhje me aq të suksesshëm në ndihmën për të arritur një diagnozë sa përpjekjen për t'i komunikuar diçka burrit tim gjatë futbollit të së Dielës në mbrëmje. Me fjalë të tjera, thjesht nuk funksionon.

Këtu janë tre skenarë shumë tipikë ku pyetjet e hapura hapur, pa dyshim, shpërthejnë brenda dhomës time të provimit:

Skenari # 1: “Skuadra e burrit / gruas së papranueshme”

Unë: "Si është frymëmarrja e Fluffy?"

BURRI (me një vështrim paksa të zbrazët): "Ajo po merr frymë mirë".

Gruaja (shikon burrin me tronditje dhe tmerr): “Frymëmarrja e Fluffy shumë më e vështirë se kurrë më parë. Sidomos natën. Ndonjëherë më zgjon dhe mund ta dëgjoj këtë zhurmë, sikur vjen nga thellësia e mushkërive të saj. Veryshtë shumë i shfrenuar dhe me zë të lartë”.

Unë (duke luftuar): “Pra, Fluffy merr frymë më shumë natën? Më trego pak më shumë për këtë. Sa kohë e keni vënë re që po ndodh?"

BURRI (me një vështrim të plotë të zbrazët): “Nuk e di se për çfarë flet. Fluffy merr frymë në të njëjtën mënyrë si ajo ka gjithë jetën e saj.”

Gruaja (duke qëlluar thika nga të dy sytë që janë krijuar për të copëtuar shpirtin e burrit të saj): Epo me sa më shumë vëmendje më kushtoni, nuk jam i befasuar që nuk keni vërejtur që Fluffy merr frymë kaq keq. Ajo e ka bërë atë që nga e enjtja e kaluar, menjëherë pasi Dr. Intile na telefonoi me lajmet për kancerin e saj.”

Unë (duke vazhduar të luftoj): "Kështu që Fluffy filloi të tregonte shenja të frymëmarrjes së lodhur pasi u diagnostikua me tumorin e saj në putër?"

Gruaja (duke ndërprerë deklaratën time dhe akoma duke iu drejtuar burrit të saj me një zë të përshkallëzuar): “Nuk mund të besoj se nuk e vutë re që merrte frymë! Ajo praktikisht gulçon në ajër, ndërsa ti ulesh atje dhe e injoron !!!”

Unë (duart duke shtypur në ballë): "Duke lëvizur on"

Skenari # 2: "Lloji i fortë por i heshtur"

Unë: “Si është frymëmarrja e Fluffy?

SST: "Fine"

Unë: “Thotë këtu që e sollët Fluffy për të parë mjekun tuaj kryesor sepse ajo ishte duke kollitur? Me trego me shume."

SST: "Ajo kollitet"

Unë: "Kur e keni parë për herë të parë kollën?"

SST: "Pak kohë më parë"

Unë: “Kur thoni‘ pak kohë më parë ’keni parasysh disa javë apo muaj? Ndonjë ide se sa kohë po vazhdon?"

SST (Pauzë): "Për një kohë"

Unë (duart duke shtypur në ballë): "Duke lëvizur on"

Skenari # 3: “Mamaja e zënë me 3 fëmijë nën moshën 4 vjeç”

Unë: "Si është frymëmarrja e Fluffy?"

NOMNA: “Declan vendos atë! Mos e vendos atë në gojën tënde! A e dini se jeni në një SPITAL VET me TONA BERMA? Madison, nëse nuk pushon së godituri vëllain tënd, nuk do të marrësh asnjë akullore! Sofia, ulu! Më vjen keq - çfarë thatë?"

Unë: “Ua, duket sikur i ke duart plot! Le ta provojmë përsëri. Si është frymëmarrja e Fluffy?"

NOMNA: “Pantallona me gëzof shumë. E vura re përsëri - Declan ndaloi së shkuari nëpër plehra dhe NUK e ushqen atë peshqir letre me gëzof! Madison dhe Sophia ndalojnë së bërtituri tani! Këtu është iPad i mamit. Pse nuk shikon ndonjë Elmo "Duke u kthyer nga unë," Më fal, çfarë the?"

UN ME: (duart shtyhen në gropa që tani janë të vendosura përgjithmonë përgjatë ballit tim) "Po lëviz … dhe a mund ta marr përsëri stetoskopin tim nga goja e Declanit të vogël?"

Pavarësisht nga vështirësitë në komunikim, fundi i fundit është që secili nga të lartpërmendurit janë në dhomën e provimit sepse ata i duan kafshët shtëpiake dhe duan informacionin më të mirë të disponueshëm për t'i ndihmuar ata të marrin një vendim se si të ndjekin kujdesin e tyre. Por, të sigurohesh që informacioni rrjedh lirshëm në të dy drejtimet, nga pronari te unë dhe anasjelltas, mund të jetë sfiduese, për të thënë të paktën.

Anshtë një nënvlerësim të thuash që të gjithë do të mund të përfitonim nga puna në aftësitë tona të komunikimit çdo ditë. Po kështu, asnjë stil i vetëm komunikimi nuk do të funksionojë për secilin pronar, përkundër asaj që më mësuan mentorët e mi në shkollën e vet.

Kam zbuluar se kur përballem me ndonjë nga situatat e mësipërme, duhet të pranoj se është vetëm një nga ato rastet kur "rregullat" nuk zbatohen, dhe të gjithë thjesht kemi nevojë për një pushim nga të qenit i hapur.

Në vend të kësaj, një pyetje e mbyllur e mbyllur mund të jetë gjëja që ndihmon në lëvizjen e konsultës dhe më ndihmon të marr përgjigjen aktuale të "Çfarë po ndodh me Fluffy?" kështu që unë mund të shkoj së bashku në takimin tjetër, dhe të filloj aventurën nga e para!

Dr. Joanne Intile