A Doni Një Veteriner Me Një Mënyrë Të Shkëlqyeshme 'pranë Shtratit' Apo Dëshironi Një Veteriner Të Shkëlqyeshëm?

2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 03:14

Disa veterinerë janë llafazanë simpatikë që rekrutojnë përfshirjen tuaj në kujdesin e kafshës suaj me buzëqeshjen e tyre fituese, të zbardhur dhe një prirje për ndriçim lajkatues dhe flakërues.

Të tjerët mund të jenë veterinerë më të mirë (ose jo)… por shpërndarja e tyre lë shumë për të dëshiruar.

Ne veterinerët nuk mund të jemi gjithmonë gjithçka për të gjithë njerëzit. Por disa klientë kërkojnë të gjithë paketën për çdo vizitë. Dhe kjo nuk do të ndodhë gjithmonë. Në fakt, pothuajse gjithmonë nuk do të ndodhë kështu.

Rasti në fjalë: Klientin që i drejtova një internisti lokal dje. Pasi shpjegova se qeni i saj kërkonte një nivel më të lartë të kujdesit sesa unë mund të siguroja, unë e dërgova atë për të parë diagnostikuesin tim të preferuar të mjekësisë së brendshme me paralajmërime në dorë për shpenzimet, kohën e pritjes, etj.

Menjëherë pas vizitës së saj te specializanti (akoma në parkingun e spitalit), ajo më telefonon ditën time të pushimit për tu ankuar për djalin që e dërgova për të parë. Këtu është lista:

1) Ai nuk mund të më tregonte se çfarë nuk shkonte me Fluffy

2) Stafi i tij donte që unë të paguaja sa më shpejt që të pranoja vlerësimin për testet që ai donte të bënte

3) Nuk do të më lejohet të jem pranë Fluffy gjatë të gjitha testeve

4) Ai ishte njëfarë mesatar

Padyshim që internisti im i preferuar ndonjëherë mund të jetë disi i ashpër. Por është gjithashtu mjaft e qartë se pritjet e saj ishin të paarsyeshme. Kështu që këtu e kam kuptimin:

Një veteriner me një mënyrë të shkëlqyer pranë shtratit zakonisht mund ta vendosë çdokënd të qetë në tre pikat e para. Në fund të fundit, është vetëm çështje e shpjegimit pse politikat janë në vend dhe vënia në dukje e qartë: "Ne jemi duke u përpjekur më shumë për të gjetur pse Fluffy është i sëmurë. Fatkeqësisht, situata e saj është e komplikuar dhe ne kemi nevojë për të kryer teste. E di që ju e kuptoni që - përndryshe Dr. Khuly nuk do të kishte rekomanduar që Fluffy të na shihte."

Por e gjithë kjo është më e lehtë të thuhet sesa të bëhet. Kur një pronar po kërkon [edhe në mënyrë të kuptueshme] pavarësisht nga çdo përpjekje për ta relaksuar, është e lehtë të mërzitesh dhe të braktisësh dekorin e shtratit që e di se do të të shërbente më mirë - dhe kafsha më e mirë.

Që më çon në pikën numër katër:

Reallyshtë vërtet e vështirë për veterinerët që ta mbajnë së bashku 100% të kohës-dhe për disa veterinerë është më e ashpër se për të tjerët. Disa nga veterinerët më të mirë që njoh, që flasin klinikisht, nuk i trajtojnë gjithmonë klientët me të vërtetë mirë. Po, ato mund të duken ndonjëherë "të ulëta".

Në fakt, kjo është arsyeja pse veterinerët hyjnë në mjekësi të specializuar: Ata preferojnë një rrugë më akademike, shkencore. Ata duan të marrin përsipër raste më sfiduese që kërkojnë më shumë kohë specifike për pacientët. Ata zakonisht nuk u pëlqen të kalojnë aq shumë kohë sa bëjnë gjeneralistët për të lehtësuar mendjen tuaj dhe për t'u siguruar që jeni të kënaqur. Në shumë raste, ata janë të vetëdijshëm se nuk kanë durim ose aftësi për anën njerëzore të praktikës së tyre.

Por a do të thotë kjo se ata nuk mund të bëjnë atë që duhet bërë për të kuruar Fluffy më mirë se kushdo tjetër atje? Jo

Kur shkoj te një specialist për kujdesin tim shëndetësor e di se do të pres më gjatë në dhomën e pritjes. E di që do paguaj më shumë. Dhe unë padyshim që e di që dokumenti im nuk do të duket se kujdeset për mua aq shumë sa mjeku im i përgjithshëm. Sigurisht që pres shpjegime. Por nuk pres një mënyrë yjore pranë shtratit.

Në rastin tim, edhe mjeku i përgjithshëm që kam zgjedhur është një grua më e moshuar me gjuhë famëkeqe kaustike. Dhe pse e duroj? Sepse kam mësuar që ajo është e mirë… vërtetë e mirë.

Atëherë, përse është kaq e vështirë për disa klientë të pranojnë që ndonjëherë veterineri më i mirë nuk do të jetë ai i cili do t'ju bëjë të qetë menjëherë?

Ajo jo gjithmonë do t’ju bëjë të qeshni. Ai zakonisht nuk do të kalojë tridhjetë minuta duke shpjeguar gjëra ose do të marrë kohë për të shkruar numrin e tij të telefonit celular në pjesën e pasme të kartës së tij të biznesit për përdorimin tuaj personal. Ajo nuk do të buzëqeshë domosdoshmërisht apo edhe të thotë lamtumirë në një mënyrë të personshme. Ai madje mund të ketë mungesë të higjienës personale.

Jo Shumica nuk do të frymëzojë besim automatik në mënyrën e James Herriot që mund të na pëlqejë. Disa veterinerë madje do t'ju trajtojnë [pothuajse] si papastërti, ju jeni atje por nuk jeni pse ajo po përkulet për të nuhatur lulet. Ajo ka të bëjë me kafshën tuaj shtëpiake oh-so-aromatike.

Dhe a nuk është në fund të fundit ajo që dëshironi?

Kështu që këtu është rekomandimi im herën tjetër kur të shihni një veteriner të ri: Nëse mund ta gjeni te vetja juaj të besoni tek personi që ju ka referuar mjaft kohë për të kuptuar nëse mënyra e dobët e shtratit të shtratit të këtij veterineri vlen … thjesht mund ta kuptoni ri në të njëjtën dhomë me veterinerin më të madh në planetin Tokë.